高品质电梯安装工作的时分由于电源供给被堵截，电梯问题等原因突然停下来，人们被困在电梯里边，可以通过警铃，对讲机，移动电话或者电梯里边的轿厢里边的提示方法恳求帮助，大家不要自己擅自行动，防止出现剪掉，在井中掉落等问题事端。 实际上在进行电梯装置的时分就需求特别注意，一旦发现电梯上下的过程当中由于机械和电气问题出现冲击顶部或者蹲底部的时分，负责电梯维保的工作人员需求提示电梯里边的乘客时间坚持镇定，间隔电梯门远一些，拨打求助电话或者大声呼救，等到救援人员的到来。当出现火灾的时分，应该立刻向消防部门报警，按下拥有消防功能的对应按钮，使电梯进入到消防状况当中，便利消防人员运用，电梯出售人员会及时提示我们，关于那些不具备消防功能的电梯，应该让高品质电梯安装直接行进到首个层次，并且堵截电源或者把电梯停在火灾还没有蔓延到的当地。

假如人们被困在高品质电梯安装里边不能出来，那么就需要测验进行自救，这也是电梯出售人员会告知我们的基础性知识，究竟关系到人们的生命，我们千万不要忽视。假如当时不能迅速找到电梯工人，那么能够找外面的人打电话找消防人员，假如外面没有进过专业训练的专业救援认识，那么千万不要测验自己从电梯里边爬出来，我们千万不要测验自己强行推开电梯里边的门，即便能够把门翻开，也必定不能够得到外面的门，想要翻开外面的门安全离开必定也是不可的。假如电梯天花板上面有紧迫出口，那么也不要从里边爬出来，出口板子刚翻开，按下安全开关就能够让电梯中止不移动，但是假如出口板子现已关上，那么电梯有或许突然开启，导致人们失去平衡，在漆黑一片的电梯槽口傍边，或许会被电梯的缆线直接绊倒。人们在进行开平电梯安装大修也需要注意这一点。

突发性停电或高品质电梯安装自身故障引起电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知工程部人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障电梯电源，视情况依下列步骤释放被困乘客。(1)轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，用专用外门钥匙开启外门，同时用力缓慢打开轿厢门，协助乘客安全离开轿厢，然后重新将外门关好。(2)轿厢停于远离侯梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态，应先将其完全关闭或开启，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员，然后重新将外门关好。(3)手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开抱闸，每松开抱闸一次，盘车一次，进行间断操作。若轿厢停于高或低层候梯厅门口以上或以下位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向正确方向移动，严禁松闸后让轿厢自行移动。(4)若开平电梯安装因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则从安全窗解救出被困乘客。

电梯经历100多年的发展，高品质电梯安装的部件、结构和控制系统都已相当完善。因此，从整体而言，电梯是现代各种交通运输工具中使用率较高、安全性较强的机电设备。电梯是机电一体化产品，零部件和安全保护装置众多，出现故障是客观的，关键在于日常维护保养和发现故障后及时维修。电梯使用管理单位管理不到位、维保不到位、粗暴使用是电梯故障的主要原因，只有各方各负其责才能有效减少或降低电梯故障的发生。电梯运行中遭遇突然停梯关人的情况，实际上是对乘客的一种保护措施，是电梯在运行过程中安全检测系统发现电梯存在异常或出现故障等问题时，自动作出保护乘客的正常反应，将乘客安全地“关”在轿厢内。被关在高品质电梯安装厂家里的乘客，此时轿厢是有效通风和安全的，只需按下应急报警按钮或拨打救援电话，耐心等待救援即可。

一部好的高品质电梯安装，要控制好下面3个主要环节（也称3个阶段）。首先电梯设备产品质量，这要求电梯生产厂家对其产品生产质量的保障;由于电梯属于特种设备，具备生产合格证的企业生产质量通常不会有大的问题，只是耐久性、稳定性一定会有差别。第二要讲究安装调试工艺水平，安装质量非常重要，每个电梯厂的安装队基本都是自己的或长期合作的，也有考核，调试一般都是由电梯厂安排专人负责。 第三，售后服务，现在电梯售出后都有专业维保队伍负责，电梯厂会和物业公司签定维保合同，这保证了电梯厂工作的连续性。维护保养管理的合理与及时性，保证了电梯的使用质量。因此国家早在90年代初就由建设部下达了红头文件，明确规定，高品质电梯安装产品采用由生产厂家“一条龙”服务方式，即电梯生产厂家对自己生产的电梯设备进行保修、安装调试、维修保养等负责。